Le cycle de gestion du bénévolat englobe les deux aspects que sont la gestion et la coordination des bénévoles. Il offre une vue d’ensemble des tâches induites par le bénévolat et fait fonction d’aide-mémoire. Autrement dit, il n’est pas nécessaire de passer par toutes les étapes de la gestion et de la coordination, mais il est judicieux d’amorcer une réflexion sur chacune d’entre elles et d’en consigner le fruit dans un concept de bénévolat.
Les organisations membres de la Croix-Rouge suisse n’ayant pas toutes la même structure, il n’est pas possible d’implanter des processus communs de gestion et de coordination des bénévoles à l’échelon national. Néanmoins, toutes les organisations qui ont recours au bénévolat présentent des similitudes. La collaboration avec les bénévoles doit être planifiée, mise en œuvre et développée sur le plan stratégique. Les bénévoles quant à eux passent par différentes phases durant leur engagement. Cette boîte à outils propose des informations sur l’ensemble des processus du cycle de gestion du bénévolat. A vous de décider lesquelles d’entre elles sont pertinentes pour votre organisation.
 

Depuis 2011, la CRS applique les lignes directrices en matière de bénévolat et les lignes directrices en matière d’activités de jeunesse. Celles-ci définissent les conditions-cadres qui doivent être respectées par toutes les organisations membres. Les normes qui y sont énoncées donnent un aperçu des aspects à prendre en compte dans le travail avec des bénévoles.

1. Reconnaissance du bénévolat: La CRS contribue à la reconnaissance personnelle et publique des prestations des bénévoles.
2. Accompagnement des bénévoles: La CRS désigne des personnes chargées de l’accompagnement des bénévoles. Leur tâche consiste à initier ces derniers à leurs activités, à les encadrer et à les soutenir.
3. Conditions de travail: Le bénévolat n’est pas un substitut au travail rémunéré. Le volume horaire des missions est limité et les conditions de travail sont explicites.
4. Consultation et participation: La CRS accorde une grande importance au fait que les bénévoles disposent de possibilités de concertation quant à l’aménagement de leur activité. Les bénévoles sont assimilés à des membres. A ce titre, ils prennent des décisions, contribuant ainsi au développement des organisations membres.
5. Convention d’engagement: Lors de missions régulières ou prolongées, les bénévoles et la CRS concluent une convention d’engagement où sont formulées les attentes mutuelles.
6. Evaluation du travail bénévole: Le travail bénévole fait l’objet d’une évaluation dans des entretiens réguliers, conduits individuellement ou encadrés au sein d’un groupe.
7. Défraiement et couverture d’assurance: Le bénévolat est par essence une prestation non rémunérée. Cependant, les frais engagés au titre des déplacements, de la restauration, du port, etc., donnent droit à un remboursement. Les bénévoles sont assurés par la CRS pendant la durée de leur mission.
8. Justification du travail fourni: La CRS contribue à la reconnaissance publique de l’activité bénévole en rendant compte du volume horaire du travail bénévole accompli en son sein.

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